Preámbulo
Las presentes condiciones generales se aplican de manera exclusiva entre la empresa Aromalium (siguiente « Nosotros ») y toda persona (siguiente « Usted ») visitando o pasando un pedido vía el Sitio Aromalium.com o Aromalium.fr (siguiente « el Sitio »). Estos sitios están administrados por la empresa Aromalium, Sociedad de Responsabilidad Limitada con un capital de 20 000 euros, cuya sede social está ubicada en el Rue de l’Eglise, 47350 Saint Barthélemy d’Agenais, matriculada al Registro del Comercio y de las Sociedades de Versailles bajo la matrícula 482 294 295 RCS VERSAILLES.
Generalidades
Estamos encantados acogerles en nuestro Sitio web www.aromalium.com.
La navegación en este Sitio está sometida a reglamentación en vigor y a las presentes condiciones generales.
Nos esforzamos en garantizar en el mejor de nuestras posibilidades, la exactitud y la puesta al día de las informaciones emitidas en este Sitio, del cual nos reservamos el derecho a corregir, en cualquier momento y sin preaviso, el contenido.
Las informaciones figurando en el presente Sitio tienen un carácter indicativo.
Por consiguiente, Aromalium ofrece ninguna garantía, expresa o tácita, en cuanto a la fiabilidad, exactitud, precisión o exhaustividad de las informaciones proporcionadas y declina cualquier responsabilidad:
- de cualquier imprecisión, inexactitud o omisión concernando informaciones disponibles en este Sitio.
- en las decisiones que podrián ser tomadas a partir de estas informaciones.
- de cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero habiendo acarreado una modificación de las informaciones contenidas en nuestro Sitio.
- y más generalmente, de todos los daños directos o indirectos, sean lo que sean las causas, orígenes, naturalezas o consecuencias provocados en razón del acceso de cualquier persona a nuestro Sitio, o de la imposibilidad de acceder a éste, así como el uso de su contenido.
Pedido
Todo pedido supone la toma de conocimiento previa, la aceptación integral y sin reserva de las presentes condiciones generales de venta que pueden ser puestas en tela de juicio sólo en los casos limitativamente previstos en el presente contrato.
Cuando Usted pulsa el botón aceptar después del proceso de pedido, Usted declara aceptar la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta plenamente y sin reserva.
Después de haber pasado su pedido, le mandamos un email confirmándole los elementos de su pedido.
Usted declara tener al menos 18 años y tener la capacidad jurídica o ser titulado de una autorización parental permitiéndole pasar un pedido en el Sitio. En caso de pedido no autorizado, los padres tienen derecho a oponerse al proceso y a la conservación de los datos comunicados por los menores.
Todo pedido pasado en el Sitio Aromalium debe corresponder a las necesidades normales de una unidad familiar.
Precio
Los precios de nuestros productos están indicados en euros y se entienden con todas las tasas incluidas fuera de la participación a los cargos de proceso y de envío . En lo que se refiere al precio de los libros, esté está establecido en el estricto respeto de la ley Lang 81-766 del 10 de agosto de 1981. Los precios están decididos por los editores y entonces pueden ser modificados sin preaviso por ellos.
Para los paises fuera de la comunidad europea, las tasas serán suprimidas al final del proceso de pedido. El importe total del pedido será entonces puesto sin tasas. En caso de pedido, Usted es el importador del producto concernido. Los eventuales derechos de aduana a pagar a destino están a cargo del destinatario de su envío. Estos derechos no incumben a Aromalium.
Por lo tanto, le pertenece informarse a las autoridades locales de las eventuales limitaciones de importación de los productos que Usted quiere pedir.
Las ofertas promocionales son válidas sólo en el doble límite del período de validez de la dicha oferta y de las estancias disponibles. Una oferta tendrá un período máximo de validez de un mes excepto menciones contrarias.
Todos los pedidos sea lo que sea su origen son pagaderos en euros.
Aromalium se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados en la base en vigor al momento de la grabación del pedido con reserva de disponibilidad.
Los productos se quedan la propiedad de Aromalium hasta el pago completo del precio y de la recepción del pedido.
Disponibilidades de los productos
Los productos propuestos en el Sitio están en principio siempre disponibles. Entre el momento de validación del pedido y la preparación del paquete, una ruptura de existencias puede ocurrir. En caso de ruptura de existencias temporaria, el cliente será informado rápidamente (dentro de 8 días) por correo electrónico, por teléfono o por correo prioritario, de las condiciones de entrega de los productos indisponibles. Este plazo no afecta la facultad de renonciación al pedido.
Pago
El importe de los artículos y/o de la prestación comprados en Aromalium es pagadero en totalidad al momento del pedido.
El pago de sus compras en el Sitio Aromalium.com puede efectuarse por tarjeta bancaria (Visa, MasterCard), o por transferencia bancaria. El conjunto de la transacción está dirigido en modo codificado hacia un servidor de validación bancaria en modo SSL (Secure Socket Layer). Usted puede efectuar su compra en toda seguridad.
Durante la transacción bancaria, todos los datos están almacenados en el Sitio del banco CIC, ningún dato está grabado por Aromalium.
En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido será expedido a recepción del pago después de la verificación de uso.
Entrega
Los gastos de envío incluyen una participación a los gastos de preparación y de embalaje así como los costes de franqueo. Son concertados y pueden ser compuestos de una parte fija y de una parte variable con arreglo al número de artículos pedidos. El precio está automáticamente calculado lo más justo posible por el Sitio e indicado en la nota de pedido.
Estos gastos de envío pueden ser ofrecidos por Aromalium en ciertas condiciones.
Los productos son entregados a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. Le pertenece proporcionarnos exactamente todas las precisiones necesarias al buen envío de su pedido. Un número de teléfono será pedido durante la grabación del pedido, con el fin de facilitar la entrega del paquete.
El plazo de entrega comprende el tiempo de preparación del paquete y el tiempo de env&iacue;o. El plazo medio es de 4 a 8 días laborables para España. Los plazos indicados son los habitualmente constatados.
Estas indicaciones están dadas de modo indicativo y no son contractuales. Nuestra responsabilidad no podrá ser implicada en caso de retraso de entrega o de rotura de existencias de parte del proveedor.
Los pedidos están expedidos por Colissimo Internacional seguido, lo que le permite, por nuestra mediación, trazar su paquete si no le parviene. Si Usted no está presente en el momento de la entrega, los Correos le dejan un impreso en su buzón, con el fin de que Usted pueda retirar su paquete en su oficina de Correos.
Si Usted no retira su paquete en los plazos indicados por los servicios postales, los cargos de entrega le serán facturados y el resto correspondiente a los productos pedidos le será reembolsado según las modalidades siguientes : reembolso en su cuenta o envío de un cheque.
En caso de retraso tomado por los servicios postales, nuestra responsabilidad no podrá ser implicada y eso, sea la causa que sea. Por consiguiente, ninguna solicitud de indemnización, sea la naturaleza que sea, podrá ser reclamada.
Los riesgos del transporte están a su cargo en cuanto el transportista se hace cargo del producto. Usted tiene que verificar el estado del embalaje, la conformidad del producto entregado, hacer cualquier constatación necesaria en los documentos de transporte, y confirmar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo ante el transportista dentro de los 3 días que siguen la recepción de las mercancías según los artículos 105 y siguientes del código del comercio francés. El cliente debrá transmitir simultáneamente una copia de este atestado por simple correo a : Aromalium, Service Client, Rue de l’Eglise, 47350 Saint Barthélemy d’Agenais. Toda reclamación parvenida fuera del plazo será definitivamente rechazada sin posibilidad de recurso para el cliente.
Plazo de caducidad
Las fechas de caducidad y los números de lotes están indicados en los artículos que lo necesitan. Cada lote está indentificado en un laboratorio, por tanto, Usted puede preguntarnos en caso de necesidad.
Derecho de devuelto
Ley Artículo L121-16 del 6 de enero de 1972
Para todas las operaciones de venta por correspondencia, el comprador dispone de un plazo de 7 días a partir de la entrega de su pedido para devolver este producto al vendedor para intercambio o reembolso sin penalidad excepto los gastos de vuelta.
El ejercicio del derecho de retractación obliga el comerciante al reembolso de los importes pagados por el comprador en un plazo inferior o igual a 15 días después de la recepción del producto en la empresa.
Para todo artículo devuelto que Usted ha pagado, las modalidades siguientes se aplican:
- El paquete está devuelto sin haber sido abierto, Aromalium le reembolsa el precio del paquete y los eventuales gastos de envío.
- El producto está devuelto de su propia voluntad, Aromalium le reembolsa el precio del producto, los gastos de vuelta están a su cargo.
- El producto está devuelto a causa de nuestra responsabilidad, Aromalium le reembolsa el producto, los eventuales gastos de envío y de vuelta.
- En caso de vuelta o de anulación, un haber será establecido. No obstante, el reembolso inmediato es posible con simple solicitud.
Todo producto siendo objeto de una retractación de parte del cliente debrá ser devuelto a Aromalium, en un estado nuevo y propio a la reventa y a reserva de que esté intacto y sin huella de utilización.
Todo producto que hubiera sido estropeado, que estuviera incompleto, o cuyo embalaje de origen estuviera deteriorado o ausente, no será reembolsado ni intercambiado.
Litigio
Estamos a su entera disposición para contestar a todas sus reclamaciones o contestaciones.
En caso de litigio, el cliente efectuará sus reclamaciones ante el servicio al cliente de: Aromalium.com, Service Client, Rue de l’Eglise, 47350 Saint Barthélemy d’Agenais,
Email: service.client[at]aromalium.com
Garantías y responsabilidades
Aromalium se compromete a traer todos los cuidados en uso en la profesión para poner en práctica todos los medios para el servicio ofrecido al cliente. Sin embargo, nuestra responsabilidad no podrá ser retenida en caso de falta a nuestras obligaciones contractuales en caso de ruptura de las existencias o indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial especialmente de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones.
Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa en vigor.
Declinamos cualquier responsabilidad en la hipótesis de que el artículo entregado no respete la legislación del país de entrega.
Recordamos a todos nuestros clientes que los productos Aromalium son productos de forma y de bienestar y no pueden, en ningún caso, ser considerados como medicamentos en su composición, ni en su forma o presentación. Aromalium no podrá ser considerado como responsable de los inconvenientes eventuales sobrevenidos como consecuencia de una utilización no conforme a los consejos escritos en el producto, en su embalaje y en el Sitio.
Usted beneficia de las disposiciones de la garantía legal de los vicios ocultos.
Las fotografías y los textos reproducidos e ilustrando los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, la responsabilidad de Aromalium no podrá ser comprometida en caso de error en una de estas fotografías o uno de estos textos.
Ponemos en práctica todos los medios de los cuales disponemos para garantizar las prestaciones, objetos de las presentes Condiciones Generales de Venta. En ningún caso nos exponemos a responsabilidades para las pérdidas de beneficios, pérdidas comerciales, pérdidas de datos o lucro cesante o cualquier otro daño indirecto o que no era prévisible al momento de la utilización del Sitio o de la conclusión del contrato de venta entre Nosotros y Usted.
Unos vínculos hipertextos pueden remitir a otros sitios web que el presente. Aromalium se libera de toda responsabilidad en el caso de que el contenido de estos sitios web contravendría a las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
Por otra parte, Aromalium recuerda que toda creación de vínculo hipertexto hacia la página de acogida del presente Sitio o cualquier otra página del Sitio está sometida al acuerdo expreso, previo y escrito de Aromalium.
Modificaciones de las condiciones generales
Teniendo en cuenta las evoluciones posibles del Sitio, Aromalium se reserva la facultad de adaptar o de modificar a cualquier momento las presentes condiciones generales. Las nuevas condiciones generales serán, en este caso, puestas a conocimiento del cliente por modificaci&oacut;n en línea y serán aplicables sólo a las ventas realizadas posteriormente a la modificación.
Condiciones de acceso al sitio Aromalium.com
Le concedemos el acceso y el uso del Sitio dentro de una utilización personal. En ningún caso usted está autorizado a telecargar o modificar todo o parte de este sitio web sin nuestra autorización escrita y expresa. Este derecho de acceso no le permite en ningún caso utilizar, para la venta o para todo otro uso comercial, este Sitio web o su contenido (productos listados, descripciones, precios, telecargamiento o copia de informaciones para la cuenta de otro comerciante, utilización de datos, softwares, extractos sonoros, grafismos, imágenes, textos, fotografías, herramientas). Este Sitio o cualquier parte de este sitio debe en ningún caso ser reproducido, copiado, vendido o explotado para razones comerciales sin nuestra autorización expresa y escrita. Usted no debe utilizar técnicas permitiéndole copiar una marca, un logo o cualquier otra información (especialmente imágenes, texto, maquetas) de los cuales somos propietarios, sin nuestro acuerdo expreso y escrito. No debe utilizar los meta tags o cualquier otro texto “oculto” conteniendo nuestro nombre, nuestra marca o aquellos de las empresas de nuestro grupo, sin nuestro acuerdo expreso y escrito. Toda utilización no autorizada pondrá fin a este derecho de acceso y podrá dar lugar a diligencias judiciales.
Le autorizamos, de modo no exclusivo y revocable, a crear un vínculo hipertexto apuntando en la página de acogida del Sitio web, a condición de que este vínculo no pueda crearnos, ni a nuestros productos o servicios, un carácter mentiroso, falso, peyorativo o pudiendo perjudicarnos. En ningún caso la creación de este vínculo hipertexto podrá comprometer nuestra responsabilidad, de cualquier modo que sea, en el contenido de su sitio. Todo uso en su vínculo de nuestro logo, de nuestra marca o de nuestros grafismos necesita nuestra autorización expresa y escrita.
Ley de aplicación - Jurisdicción
Todas las cláusulas que están en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y de venta que está.n visadas en ellas, serán sometidas al derecho francés. El idioma del presente contrato es el francés. En caso de litigio los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Protección de datos personales
En conformidad con la ley francesa « Informática y Libertades » del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, Usted dispone de un derecho de acceso, de rectificaci´n y de cancelación de los datos concerna´ndole. Para esto, hace falta que vaya a la sección « mi cuenta » o que escriba a : AROMALIUM, Service Clients, Rue de l’Eglise, 47350 Saint Barthélemy d’Agenais.
Además, nos comprometemos a la confidencialidad de su navegación, ninguna información relacionada con sus búsquedas será almacenada a sus espaldas a través de los cookies que podemos utilizar para asegurar su sessión. Declaración de procesamiento automatizado de datos efectuada ante la CNIL, n°1034369.
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